REPUTACIÓ DE MARCA

Anàlisi i gestió de la reputació de marca.

Avui les marques –personals, institucionals, de serveis o de productes- viuen permanent exposades als comentaris dels seus seguidors, usuaris o consumidors. L'evolució de les xarxes socials ha permès obrir nous canals de contacte entre marques i públics fent, cada cop més important, l’anàlisi, el seguiment i la gestió de la reputació que aixó genera.

A Bluemap, consultoria de negoci a Barcelona, analitzem la reputació de marca des de tots els angles, no només des de les xarxes socials, sinó des de tota l’activitat de comunicació online i offline. A més disposem de l'eina de gestió de la reputació Brand Rain, que ens permet:

- Monitoritzar i capturar tot el que faci referència a una marca, producte o empresa.
- Detectar el to dels missatges per saber si se'n parla be o malament.
- Crear sistemes d’alerta per estar preparats davant d’una crisis de reputació.
- Identificar als influenciadors i els mitjans que més afecten a la reputació de marca.
- Enviar informes automatitzats de tots els missatges capturats.
- Preparar estudis sobre la situació de la reputació de la marca amb propostes d’acció.